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详细内容

配置企业微信客服,如何获取企业ID和客服链接?

登录企业微信管理后台 https://work.weixin.qq.com/

一、如何获取企业微信的企业ID?

    1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。

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二、如何获取客服链接?

※首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。

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    1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”

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    2、开启“微信客服”功能

        a、开启微信客服功能

        b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。

        c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置

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        d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。

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        e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具

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        f、点击“去接入”

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        g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接

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这样就获取到了客服链接。




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